Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinien und Widerrufsrecht der Marke Levrou
1. Allgemeine Informationen
Die Marke Levrou ist bestrebt, ihren Kunden hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollte ein Produkt dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben. Diese Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht legen detailliert die Voraussetzungen und den Ablauf einer Rückgabe fest sowie die Bedingungen, unter denen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können.
2. Widerrufsrecht
2.1. Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
2.2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Levrou, info@levrou.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:
Muster-Widerrufsformular:
- An [Name/Anschrift des Unternehmens]:
- Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am/erhalten am:
- Name des Verbrauchers:
- Anschrift des Verbrauchers:
- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
- Datum:
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Bedingungen für die Rückgabe
3.1. Originalverpackung und Zustand der Ware
Um eine Rückgabe abzuwickeln, muss die Ware in der Originalverpackung und unbeschädigt zurückgesendet werden. Produkte, die geöffnet, verwendet oder beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen und können nicht erstattet werden.
3.2. Verpackungsanforderungen
Stellen Sie sicher, dass die Ware sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Produkte, die nicht in ihrer Originalverpackung oder mit beschädigter Verpackung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.
4. Rückgabeprozess
4.1. Rücksendeadresse
Senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:
Levrou
Koc
Bargteheiderstraße 134B
22143 Hamburg
Deutschland
4.2. Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen Sie als Kunde. Es wird empfohlen, einen Versandservice zu nutzen, der eine Sendungsverfolgung und eine Versicherung anbietet, da Levrou nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen haftet.
4.3. Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, ob sie den Rückgabebedingungen entspricht, werden wir die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ebenso ausgeschlossen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Kontakt
Für Fragen zur Rückgabe oder bei Problemen mit Ihrer Bestellung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden:
Levrou
info@levrou.de
Wir sind bestrebt, Ihnen bei Ihrem Anliegen bestmöglich zu helfen und eine schnelle Lösung zu finden.
Diese Rückgaberichtlinien und das Widerrufsrecht sind integraler Bestandteil Ihrer Bestellung bei Levrou. Durch Ihre Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an und stimmen ihnen zu.